Консультация

Активные продажи

В активных продажах самое важное - это понять клиента, его сегодняшнюю ситуацию, а затем все его проблемы и желания. Клиент раскроется, когда будет "конструировать" свой бизнес на письменном столе и наиболее полно расскажет о себе. Тогда мы сможем провести анализ клиента до уровня молекул и атомов, а может даже до уровня нейтрино!

Роль продавца сводится к задаванию наводящих вопросов и помощи в построении схем. После анализа актуальной ситуации "конструируем" решения проблем на письменном столе.

Клиент на 100% вовлечен в "конструирование" и теперь прочувствовал все преимущества. Сейчас это и его работа, двигая карточки, он мысленно соглашается с тем что делает. Из пассивного слушателя клиент превращается в энтузиаста, с желанием воплотить построенное на письменном столе в реальную жизнь!

Когда на рабочем столе всё заработало, тогда осталось письменно составить план действий и перенести решение в реальную жизнь.

Бизнес процессы

Бизнес процессы - основа организации любой компании. Если в Вашей компании вводится новый бизнес процесс, то здесь необходимо максимально вовлечь все действующие лица. Зачем?

Чтобы они с энтузиазмом взялись за дело!

Вы вместе конструируете новый процесс, по ходу дела распределяя роли. Участники соглашаются со своими ролями, потому что, это они сами определили роли "Эксперта", "Программиста" или "Шефа" , поставив карточки на рабочем поле рядом с их заданием. Такие важные параметры процесса, как стыки, передача информации и зоны ответственности, теперь стали видны всем.

Карточки-заготовки позволяют сперва концентрироваться на самом важном, а потом добавлять детали. Обычно 20-30 видов карточек вполне достаточно.

Обучение и поиск новых идей

При обучении также важно вовлечь обучающихся в процесс, задействовав все возможные каналы восприятия.

Делая сами, мы запоминаем 90% информации, что на порядок лучше активного слушания, где мы запоминаем всего 40% нового материала.

Перемещая карточки по игровому полю, учащиеся ДЕЛАЮТ то, о чём рассказывает им преподаватель и, как следствие, вживаются в материал, запоминая те самые 90%.

Проектная работа

В проектной работе важны сроки, распределение ролей и взаимозависимости. Почему Петров может начать работу только после того, как Иванов предоставит результат? Все ли понимают и согласны с этим?

Чтобы лучше мотивировать людей делать свою работу, важно показать небольшой успех уже на стадии планирования, в масштабе Бизнес Конструктора. Потом успех переносим в реальную жизнь.